2008年2月16日土曜日

vol.66 「それって逆じゃないの?」

●Yahoo! BBからまたメイルがきた。モデム設置工事の予約確認である。???。

先週は以下のように請求確認があったところだが、モデムの予約工事の確認を取り忘れていることに気付いて、これじゃ請求しずらいと思ったのか、本末転倒の確認である。

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Yahoo! BBをご利用いただきまして、ありがとうございます。 お客様におかれましては、先月11月より、Yahoo! BBのADSLサービスをご利用いた だけていることと存じます。
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●わたしは以下のメニューで、(A)を申し込んでいたのだがすでに自分で設定してADSLを楽しんでいることはすでにご存じのとおりである。

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このメールは、Yahoo! BBのお申し込み時にオプションサービス(ADSLモデムおよびスプリッタ取り付け工事等)をご希望されたお客様のうち、まだ取り付け工事が実施されていない方を対象に、取り付け工事についてのご連絡方法の変更と、お客様ご自身で接続された場合のサービス料の取り扱いについてお知らせするものです。
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(中略) <オプションサービスメニュー>
(A) ADSLモデム及びスプリッタ取り付け工事   
料金:基本料金 30分8,800円(税別)、30分超30分1単位8,800円(税別)が加算となります(先着 100万名様無料キャンペーン実施中)

(B) LANカード取り付けサービス   
料金:基本料金 30分8,800円(税別)、30分超30分1単位8,800円(税別)が加算となります。

(C) パソコン、ADSL接続初期設定等   
料金:基本料金 30分8,800円(税別)、30分超30分1単位8,800円(税別)が加算となります。

●ところが、以下のように料金は設定されるらしい。つまり、わたしの場合、(A)に 該当するわけだが、それはどうやって確認するのだろう?自主申告に期待するのか? 孫くん、この超アナログ超時代錯誤超非常識な事態を一体どうやって切り抜けるのか ?今後の動向が楽しみである。

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なお、お申し込み時に、「ADSLモデムおよびスプリッタ取り付け工事」をお申し込みされた方が、諸般の事情によりお客様ご自身で接続され、サービスのご利用が可能になった場合のサービス料につきましては、弊社にてお客様の開通を確認した上で、以下のお取り扱いをさせていただきます。

(A)契約成立日の7日後以前に、お客様自身による接続の結果、開通された場合⇒契約成立日の7日後からサービス料起算

(B)契約成立日の8日後以降に、お客様自身による接続の結果、開通された場合⇒当該開通日の翌日からサービス料起算  

※契約成立日とは、東西NTT様によるお客様回線のNTT局内工事(ジャンパー工事)完了日をいいます。  
※詳しくは、Yahoo! BBサービス会員規約(約款)およびBBテクノロジーサービス規約(http://privacy.bb.yahoo.co.jp/terms/、   http://privacy.bb.yahoo.co.jp/terms/bbt.html)をご参照ください
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※相変わらずの孫君のどたばた劇。変わらないなー。でも、いいやつだよな。
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2008年2月11日月曜日

Vol.65 「どっちが本当なの?」

●Yahoo! BBからメイルがきた。請求確認のためである。「開通しているかどうか」 の探りでもあるようだ。それすらもチェックできたないんだな、孫くんは。

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Yahoo! BBをご利用いただきまして、ありがとうございます。 お客様におかれましては、先月11月より、Yahoo! BBのADSLサービスをご利用いただけていることと存じます。 (後略)

●確かYahoo! BBは2280とかいってたはずだけれど、以下のような金額になるということが初めて分かった。これも何だか怪しいような・・・・。何をサービスして くれたんだろう・・。

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<初回ご請求について> ご登録いただきましたクレジットカードもしくは銀行口座を通じて、下記の金額を ご請求いたします。

■初回ご請求内容
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Yahoo! JAPAN ID: ○○
利用開始日(課金開始日): 2001/11/08
申込者名: (カナ): ソウダヒロシ
回線電話番号: ○○
請求金額合計(税別): 5913円
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■参考:初回ご請求例 通常のアナログ回線をご利用のお客様で、11月1日より利用開始、モデムレンタ ルの場合の初回請求明細は以下のとおりです。
<初期費用> NTT 局内工事料金:2800円(※) NTT DSL契約料:800円(※)
<月額費用> ADSL接続サービス(タイプ1):990円
ISPサービス:1290円 ADSLモデム(スプリッター含む)
レンタル料金:550円
NTT 回線使用料:187円(※)
合計:6617円(税別)
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●また、孫くんは、先月末には「遅れ」の原因をNTTのせいにして、以下のようなコメントを発表。 年内100万人の開通を目指すというのだが、NTT対孫くん、どっちが嘘つきでどっちが正直者なのかなー?
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(11/30)ヤフーのADSL工事、NTTは契約履行を・孫氏、指導要請(日経ネット)  
ソフトバンクの孫正義社長は30日、グループ会社のヤフーが提供しているインターネットの非対称デジタル加入者線(ADSL)サービスを「NTT東西地域会社が契約通り利用申込者に対して接続していない」として総務省と公正取引委員会に口頭で指導を求めたことを明らかにした。  
孫社長によると、NTT東西はヤフー側の工事終了後、6営業日以内に利用申し込み客向けに接続工事を終えるとの契約をソフトバンク側と交わしているにもかかわらず、「結果として守られていないケースが5万5000人分ある」という。  
孫社長はADSLサービス「ヤフーBB」の自社内工事として、申し込みのある51万回線のほぼ2倍にあたる100万回線の工事を終了したと主張。しかしNTT側は10万数千件もの最終接続工事にとりかからず、3カ月近く放置されている客もいるという。  
このためソフトバンク側に「苦情が殺到し、顧客に応対するコールセンターコストの急増など膨大な経済損失が発生しているので看過できない」(孫社長)として、総務省と公取委に証拠書類を提出、行政指導を求めた。
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※今ではこういう話も「懐かしい思い出」なんだろうか?たった7年前の話ですが・・。
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2008年2月3日日曜日

Vol.64 「YAHOO!BBのその後2」

先日から"whatever.exe"という添付ファイルのついたメイルがしつこく「実在の友人のメルアド」で届く。来た方はいらっしゃいませんか?

残念ながらわたしはi-Macでしかもユードラプロというメイルソフトを使っているので、このファイルは開かないし、本文も文字化けでまったく読めない。これって新手のウイルスじゃないのかなー?と思ってるんだけれど。

おまけにご丁寧にタイトルまで変えてあるので、メルアドを見て別の人からのメイルだと思うからつい開けてしまうだろう。

どういう仕組みになってるのかは分からないが、Webに載せたメルアドが盗まれていることは間違いない。 BB時代はやっと始まったところだが、ケータイだけでなくジャンクメイルや迷惑メイルやウイルスメイルがいつでもどこでも送れるようになってくるわけだから、こちらでガードするしかないということになるのだろう。

まー、常に繋がってるということは常にスッポンポンの状態であるということだから 、危険この上ない状態でもあり、諸刃の剣の状態にあるということを意味する。

このファイルメイルがYAHOO!BBと関係があるのか無関係なのか、もう少し待つしかないのだろうが、結果は週明けにでも分かるのかも知れない。週末のサイバーテロだったりしてね。このメイルが警告になればいいのだが・・・。

ところで孫くん、YBBというYAHOO!BB専用コンテンツなんだけれど、いくら2.5Mbpsで ダウンロードできてもメモリーエラーで結果、見れないんですが・・・・・。「まず、メモリーを256M以上にセットしてください」という注釈がいるんじゃなんでしょうか?

また、増設せーっちゅうんかい!上限が128のPCじゃ使い物にならんっちゅうんかい!

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e-Consultant's POV Vol.64を送った直後、以下のメイルが友人の一人から届いた。 皆さんは大丈夫ですか?Mac OSのユードラに変更した方がいいんじゃないですか?

Date: Sun, 25 Nov 2001 15:44:10 +0900 MIME-Version: 1.0 X-Priority: 3 X-MSMail-Priority: Normal X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V5.50.4522.1200 「TRO  ALIZ.A」とに感染していました。 大変申し訳ありません。
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あのウイルス、W32/Alizっていう名前みたいですね。思った通り、今日の日経に出てましたね。来ませんか?来ない人はお友達のいない寂しい人かも・・・・。

※懐かしい。たった7年で、毎朝迷惑メールの掃除から始まる日常がやってこようとは・・。
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